TÉRMINOS Y CONDICIONES

Namaste Photo Services LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") es una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming (Estados Unidos de América), con domicilio en 1621 Central Ave #23734, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos, y opera bajo el nombre comercial Namaste Photo Tours.

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre la Empresa y la persona que participa en cualquiera de nuestras expediciones fotográficas (en adelante, "el Participante"). La confirmación de la reserva y el pago del depósito implican su aceptación plena. Por favor, léalos detenidamente antes de reservar.

Contacto: info@namastephototours.com · Tel. +1 307 459 0954

1. Reservas y pagos

1.1. Depósito de reserva. Para confirmar una plaza, el Participante abonará un depósito de US $1.000 por persona. La plaza no se considerará confirmada hasta que la Empresa reciba dicho depósito. El depósito se imputa al importe total del viaje.

1.2. Pago final. El saldo pendiente deberá abonarse con una antelación mínima de sesenta (60) días naturales a la fecha de inicio del viaje. El Participante puede fraccionar ese saldo en los plazos que le convengan, siempre que el importe total quede satisfecho antes de esa fecha.

1.3. Reservas de última hora. Cuando la reserva se formalice dentro de los sesenta (60) días naturales previos al inicio del viaje, el importe total será exigible en el momento de la reserva. El Participante reconoce expresamente que, conforme a la Sección 2, las cancelaciones producidas en dicho periodo no dan derecho a reembolso.

1.4. Métodos de pago y divisa. Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses (USD) mediante los métodos que la Empresa comunique al Participante en el momento de la reserva. Las comisiones bancarias, de cambio de divisa o de transferencia que aplique la entidad del Participante serán asumidas por este. La Empresa no aplica recargo alguno por el uso de tarjeta de crédito o débito.

1.5. Impago del saldo. El impago del saldo en el plazo previsto dará lugar a un requerimiento por escrito. Si transcurridos siete (7) días naturales desde dicho requerimiento el pago no se hubiera efectuado, la Empresa podrá cancelar la reserva. En tal caso se aplicará la penalización correspondiente al tramo vigente en la fecha de vencimiento del pago final, y no la correspondiente a la fecha efectiva de cancelación.

1.6. Contracargos. Cualquier reclamación de cargo (chargeback) presentada ante la entidad emisora sin causa justificada devengará una tarifa administrativa de US $100, más los costes que repercuta el procesador de pagos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. El Participante se compromete a dirigir cualquier discrepancia sobre un cargo directamente a la Empresa antes de acudir a su entidad.

2. Cancelación por el Participante

2.1. Forma y fecha efectiva. Toda cancelación deberá comunicarse por escrito a info@namastephototours.com. La fecha efectiva será aquella en que la Empresa acuse recibo de la notificación.

2.2. Escala de reembolso. Sobre el importe total abonado hasta la fecha de notificación, y según la antelación con la que se comunique la cancelación:

• Más de 150 días antes del inicio del viaje: se reembolsa el 100%

• Entre 150 y 91 días antes (ambos inclusive): se reembolsa el 50%

• Entre 90 y 61 días antes (ambos inclusive): se reembolsa el 35%

• A 60 días o menos del inicio del viaje: sin derecho a reembolso

2.3. Naturaleza de las cantidades retenidas. Las cantidades retenidas conforme a la escala anterior responden a una estimación razonable y anticipada de los costes en que la Empresa incurre y no puede recuperar como consecuencia de la cancelación: anticipos a proveedores de alojamiento, transporte y servicios locales; permisos y licencias nominativas; capacidad de grupo perdida; y gastos de comercialización y gestión. No constituyen una penalización, sino la compensación de un perjuicio real cuya cuantía exacta resultaría difícil de determinar en cada caso. La Empresa aplicará esta escala de manera uniforme a todos los Participantes.

2.4. Modificación de fecha. El Participante podrá solicitar por escrito el cambio a otra expedición o fecha con una antelación mínima de 90 días, sujeto a disponibilidad y a la aprobación de la Empresa. La diferencia de precio, si la hubiera, será por cuenta del Participante.

2.5. Cesión a un tercero. Con un preaviso mínimo de 30 días, el Participante podrá ceder su plaza a un tercero que cumpla los requisitos del viaje, previa notificación escrita y aprobación expresa de la Empresa. Los gastos de cambio de nombre que repercutan los proveedores serán por cuenta del Participante.

2.6. Plazo y método de reembolso. Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación de la cancelación, por el mismo medio de pago empleado originalmente siempre que sea posible.

2.7. Llegada tardía y abandono anticipado. No se reembolsará ninguna cantidad por jornadas o servicios no disfrutados a causa de una llegada tardía o de un abandono anticipado del viaje. Si el Participante no logra incorporarse al grupo, los gastos de traslado adicionales serán por su cuenta. Si abandona el viaje antes de su finalización, asumirá los costes que ello genere.

3. Cancelación y cambios por parte de la Empresa

3.1. Número mínimo de participantes. Cada expedición requiere un número mínimo de seis (6) participantes, que se indica igualmente en la ficha de cada viaje. Si dicho mínimo no se alcanza, la Empresa podrá, a su elección:

• Cancelar el viaje, notificándolo al Participante con un mínimo de noventa (90) días naturales de antelación y, en todo caso, con anterioridad al vencimiento del pago final previsto en la cláusula 1.2. En tal caso se reembolsará el 100% de lo abonado en un plazo máximo de 30 días naturales.

• Ofrecer la realización del viaje con un suplemento de grupo reducido, que el Participante podrá aceptar o rechazar. Si lo rechaza, se le reembolsará el 100% de lo abonado.

3.2. Fuerza mayor. La Empresa podrá cancelar, modificar o aplazar una expedición por causas ajenas a su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, o insolvencia o cese de actividad de proveedores locales. En tal caso ofrecerá al Participante el reembolso de las cantidades abonadas, deducidos los costes de terceros no recuperables, o un crédito equivalente para una expedición futura.

La Empresa no responderá de gastos contratados por el Participante por su cuenta (vuelos, alojamiento previo o posterior, visados, equipo) ni de perjuicios indirectos derivados de la cancelación.

3.3. Cambios en el itinerario. El itinerario publicado es orientativo y está condicionado por factores meteorológicos, logísticos y de seguridad. La Empresa podrá modificarlo, incluida la sustitución de guías, cuando las circunstancias lo aconsejen, procurando mantener servicios de calidad e interés equivalentes. Estas modificaciones no dan derecho a reembolso.

3.4. Revisión de precios. El precio publicado podrá revisarse, hasta el momento de la confirmación de la reserva, por variaciones significativas en el tipo de cambio, en las tarifas de proveedores o en tasas y permisos oficiales. Una vez confirmada la reserva mediante el depósito, el precio quedará fijado.

4. Requisitos del Participante

4.1. Edad. Los Participantes deberán ser mayores de dieciocho (18) años. Los menores de entre trece (13) y diecisiete (17) años podrán participar siempre que viajen acompañados de su padre, madre o tutor legal, quien asumirá la plena responsabilidad sobre el menor durante todo el viaje. Las expediciones no son adecuadas para menores de trece (13) años.

4.2. Estado de salud y condición física. Las expediciones se desarrollan en entornos naturales y, en ocasiones, remotos, con exigencia física variable que se detalla en cada ficha. El Participante declara encontrarse en condiciones de salud adecuadas y es responsable de valorar si cumple los requisitos de la expedición elegida.

Cualquier restricción médica, alergia, requisito dietético o condición preexistente deberá comunicarse por escrito con un mínimo de 30 días de antelación. La Empresa podrá solicitar un informe médico cuando lo considere necesario. En destinos remotos, la asistencia médica puede ser limitada o inexistente.

4.3. Contactos de emergencia. El Participante facilitará antes del viaje los datos de dos contactos de emergencia (nombre, relación, teléfono y email). Esta información se utilizará exclusivamente para avisarles en caso de emergencia.

4.4. Documentación. Es responsabilidad exclusiva del Participante disponer de pasaporte, visados, permisos y vacunaciones exigidos por el destino. La Empresa orientará al respecto, pero no tramita ni garantiza su obtención. La imposibilidad de viajar por falta de documentación no da derecho a reembolso.

5. Seguro de viaje obligatorio

5.1. Es obligatorio que todos los Participantes contraten y mantengan un seguro de viaje internacional con validez en el país de destino y con las siguientes coberturas mínimas:

• Gastos médicos y de hospitalización por enfermedad o accidente: mínimo US $100.000

• Evacuación de emergencia y repatriación: mínimo US $200.000

El seguro deberá resultar adecuado al destino y a la naturaleza de la expedición.

5.2. El Participante deberá acreditar dicha cobertura con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha de inicio del viaje, facilitando número de póliza, teléfono de emergencia de la aseguradora y contacto de la misma.

5.3. La falta de acreditación en dicho plazo constituye incumplimiento de estos Términos y faculta a la Empresa para cancelar la plaza aplicando la escala de la cláusula 2.2.

5.4. Se recomienda encarecidamente ampliar la cobertura con cancelación de viaje, interrupción, equipaje y equipo fotográfico. La Empresa no actúa como mediadora de seguros y no responde de la suficiencia de la póliza contratada.

6. Salud y enfermedades contagiosas

6.1. Las expediciones implican convivencia estrecha en vehículos, alojamientos y espacios compartidos. El Participante que presente síntomas compatibles con una enfermedad contagiosa lo comunicará de inmediato al guía.

6.2. La Empresa podrá adoptar medidas razonables de protección del grupo, como el uso de mascarilla en espacios compartidos o la limitación temporal de actividades conjuntas.

6.3. Los costes derivados de enfermedad, aislamiento o abandono anticipado (alojamiento individual, comidas, asistencia médica, cambios de vuelo) serán por cuenta del Participante, sin derecho a reembolso por los servicios no disfrutados.

7. Alojamiento y servicios

7.1. Los alojamientos se reservan en régimen de habitación doble compartida. El Participante que viaje solo podrá solicitar compañero de habitación del mismo sexo; si no fuera posible asignarlo, se aplicará el suplemento de habitación individual.

7.2. El suplemento de habitación individual, cuando esté disponible, se indica en la ficha de cada expedición y se solicita en el momento de la reserva. Una vez iniciado el viaje, las asignaciones son definitivas.

7.3. Los servicios incluidos y no incluidos se detallan en la ficha de cada expedición. Los vuelos internacionales no están incluidos en ninguna expedición.

7.4. Equipaje. Por razones de capacidad de los vehículos, se establece un límite orientativo de una maleta mediana y una mochila de equipo fotográfico por Participante. Si el exceso de equipaje obligara a contratar transporte adicional, su coste será por cuenta del Participante que lo genere.

8. Derechos de imagen

8.1. Imagen del Participante. La Empresa y sus guías podrán tomar fotografías y vídeos durante las expediciones. Al formalizar la reserva, el Participante autoriza a la Empresa a utilizar su imagen con fines promocionales y comerciales relacionados con su actividad, de forma mundial y sin contraprestación.

El Participante que no desee que su imagen sea utilizada deberá comunicarlo por escrito antes del inicio del viaje, y la Empresa lo respetará.

8.2. Fotografías realizadas por el Participante. La propiedad intelectual de las fotografías y vídeos que realice el Participante le corresponde íntegramente.

No obstante, cuando el Participante entregue voluntariamente material a la Empresa, o lo comparta en canales habilitados por esta a tal efecto, concede a la Empresa una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para utilizarlo en la promoción de sus expediciones, siempre con atribución de autoría. Esta licencia no impide al Participante explotar su obra libremente.

9. Conducta durante la expedición

9.1. Se espera de los Participantes un comportamiento respetuoso con el resto del grupo, los guías, las comunidades locales y el entorno natural. Los grupos son internacionales y diversos.

9.2. El consumo de sustancias ilegales, la participación en actividades delictivas o cualquier forma de violencia o acoso darán lugar a la exclusión inmediata de la expedición, sin reembolso y con los gastos de regreso a cargo del Participante.

9.3. Los guías podrán excluir de una actividad o de la expedición al Participante cuya conducta o estado ponga en riesgo su seguridad o la del grupo, sin derecho a reembolso.

10. Asunción de riesgos

10.1. Las expediciones se desarrollan en entornos naturales que comportan riesgos inherentes: condiciones meteorológicas adversas, terreno irregular o resbaladizo, altitud, presencia de fauna salvaje, desplazamientos por carretera o embarcación, y limitaciones de la asistencia sanitaria en zonas remotas.

10.2. El Participante reconoce estos riesgos, declara participar voluntariamente y con pleno conocimiento de ellos, y asume la responsabilidad sobre su propio equipo fotográfico y efectos personales.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. La Empresa responde de la correcta organización de las expediciones conforme a lo publicado.

11.2. La Empresa no responderá de daños indirectos o consecuenciales, incluyendo billetes de avión, visados, alojamientos por cuenta propia, conexiones perdidas u oportunidades de negocio, derivados de cancelaciones, modificaciones o incidencias del viaje.

11.3. La responsabilidad total de la Empresa frente al Participante no excederá del importe abonado por este por la expedición correspondiente.

11.4. Las limitaciones anteriores no serán de aplicación en caso de dolo o negligencia grave de la Empresa, ni allí donde la legislación aplicable no las admita.

12. Indemnización

El Participante mantendrá indemne a la Empresa frente a las reclamaciones de terceros derivadas de sus propios actos u omisiones, del incumplimiento de estos Términos o de las instrucciones de los guías. Esta obligación no alcanza a los supuestos de dolo o negligencia grave de la Empresa.

13. Proveedores independientes

La Empresa organiza las expediciones contratando servicios de proveedores independientes (alojamientos, transportistas, guías locales, operadores de actividades), que no son empleados ni agentes de la Empresa y que prestan sus servicios conforme a sus propias condiciones.

La Empresa selecciona a sus proveedores con diligencia, pero no responde de sus actos u omisiones ni de las incidencias derivadas de causas ajenas a su control.

14. Protección de datos

14.1. Los datos personales del Participante se tratan con la finalidad de organizar y prestar el servicio contratado, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

14.2. La Empresa comunicará a proveedores (alojamientos, transportistas, guías locales) los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

14.3. El Participante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a info@namastephototours.com.

14.4. La Empresa podrá utilizar la dirección de correo del Participante para comunicaciones operativas del viaje y, si este lo consiente, para información sobre futuras expediciones. La baja puede solicitarse en cualquier momento.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

15. Reclamaciones

Cualquier incidencia deberá comunicarse al guía durante la expedición, para que pueda intentar resolverse en el momento. Si el Participante continúa insatisfecho, deberá presentar su reclamación por escrito a info@namastephototours.com dentro de los 30 días siguientes a la finalización del viaje.

16. Ley aplicable y resolución de disputas

16.1. Ley aplicable. Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Wyoming (Estados Unidos de América), sin perjuicio de sus normas de conflicto de leyes. El acuerdo de arbitraje contenido en esta cláusula se regirá por la Federal Arbitration Act.

16.2. Negociación previa. Las partes se comprometen a intentar resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación directa durante un plazo mínimo de treinta (30) días desde la notificación escrita del desacuerdo.

16.3. Arbitraje. Transcurrido dicho plazo sin acuerdo, la controversia se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas vigentes, ante un árbitro único, con sede en el condado de Laramie, Wyoming. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

16.4. Derecho de exclusión. El Participante podrá excluirse del acuerdo de arbitraje mediante comunicación escrita a info@namastephototours.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la confirmación de su reserva. La exclusión no afecta a la validez del resto de estos Términos.

16.5. Plazo de reclamación. Toda reclamación deberá presentarse dentro del plazo de un (1) año desde el hecho que la motive.

16.6. Derechos imperativos del consumidor. Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación imperativa de protección de los consumidores reconozca al Participante en su país de residencia habitual.

17. Notificaciones

Las comunicaciones entre las partes se considerarán válidas cuando se remitan por correo electrónico a las direcciones facilitadas en la reserva. Es responsabilidad del Participante mantener actualizados sus datos de contacto y revisar su correo con regularidad.

Dirección postal de la Empresa a efectos de notificaciones: 1621 Central Ave #23734, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos.

18. Disposiciones finales

18.1. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la ficha de la expedición contratada y cualquier documento que la Empresa facilite antes de la salida, constituyen el acuerdo completo entre las partes. Ninguna manifestación verbal o escrita ajena a estos documentos genera obligación adicional.

18.2. Divisibilidad. Si alguna cláusula fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia.

18.3. Modificaciones. La Empresa podrá actualizar estos Términos. La versión aplicable a cada reserva será la vigente en el momento de su confirmación.

18.4. Aceptación. El pago del depósito implica la aceptación plena de estos Términos.

¿Tienes preguntas? Escríbenos a info@namastephototours.com