1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada de forma segura a través de procesadores de pago externos)

• Comportamiento de navegación y datos de uso a través de cookies y tecnologías de seguimiento

2. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos información a través de:

• Formularios de contacto en nuestro sitio web (nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje)

• Formularios de suscripción al boletín informativo (nombre y correo electrónico)

• Procesamiento de pagos en el momento de la reserva (datos de facturación gestionados por procesadores externos seguros)

• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (véase la Sección 5)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto

• Enviarle nuestro boletín informativo y comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)

• Procesar reservas y pagos para nuestros tours fotográficos y expediciones

• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web

• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Compartir su Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y llevar a cabo nuestro negocio, incluyendo:

• Google LLC (Google Analytics) - para el análisis del sitio web

• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) - para publicidad y análisis de audiencia

• Procesadores de pago - para gestionar las transacciones de forma segura

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información y tienen prohibido utilizarla para cualquier propósito que no sea la prestación de servicios a nosotros.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares, que incluyen:

• Google Analytics - recopila datos anonimizados sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuentes de tráfico). Puede optar por no participar en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Meta Pixel - rastrea las acciones de los usuarios en nuestro sitio para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Puede gestionar sus preferencias en https://www.facebook.com/ads/preferences.

• Cookies esenciales - necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso - solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted

• Corrección - solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

• Eliminación - solicitar que eliminemos su información personal

• Cancelación de suscripción - darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación en cualquier correo electrónico

• Portabilidad de datos - recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros en los datos que se indican a continuación.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Los envíos de formularios de contacto se conservan hasta 2 años; los datos de suscriptores del boletín se conservan hasta que cancele la suscripción.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables desde el punto de vista comercial para proteger su información personal de accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, comuníquese con nosotros de inmediato.

10. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:

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